כשחושבים על עלות של שיווק, מסתכלים על המחיר של הפתרון. אבל יש עלות אחת שכמעט אף אחד לא מחשב, והיא בדרך כלל הגדולה מכולן. העלות של פשוט לא להיות שם.
העלות שלא רואים בחשבונית
כל תגובה שלא קיבלה מענה היא לקוח שהלך למישהו אחר. כל שבוע שקט ברשת הוא חשיפה שלא קרתה. כל שיחה בקבוצה שלא הגבתם בה היא ליד שנלקח. אלה לא הוצאות שמופיעות בדוח, אבל הן יוצאות לכם מהכיס. מה קורה לפניות שמחכות.
אז ברור שצריך להיות שם. השאלה היא איך, ובעיקר מה מקבלים בכל דרך.
כמה עולה נוכחות בדרך הרגילה
ניהול סושיאל בישראל מתומחר בטווח רחב מאוד, מכמה מאות שקלים בחודש לפרילנסר מתחיל ועד כמה אלפי שקלים לסוכנות, ולרוב בלי תקציב הפרסום הממומן. (מקורות, CK Digital 360, ג'ט דיגיטל.)
אבל שני עסקים שמשלמים אותו סכום יכולים לקבל דברים שונים לגמרי. לכן המספר לבד לא אומר הרבה.
מה לבדוק בכל הצעה, לא רק את הסכום
ארבע שאלות שכדאי לשאול כל מי שמציע לכם נוכחות ברשתות, אדם או כלי.
- כמה פוסטים בחודש, ובאילו רשתות? חבילה בסיסית אצל מנהל סושיאל כוללת לפי אחד המקורות "8-12 פוסטים חודשיים + ניהול קהילה".
- מי עונה לתגובות, וכמה מהר? אצל מנהלי סושיאל זה בדרך כלל חלק מהחבילה. בכלים, לא תמיד.
- מה קורה כשצריך לתקן? האם תיקון עולה כסף, נספר במכסה, או חופשי?
- האם הפוסטים נשמעים כמוכם? מחיר נמוך מאוד, לפי אחד המקורות, "לרוב אומר תוכן גנרי". אותו דבר נכון לכלים.
שלוש דרכים, ומה מקבלים בכל אחת
| מנהל סושיאל או סוכנות | כלי AI שעובד בקרדיטים | CyTix | |
|---|---|---|---|
| איך משלמים | סכום חודשי לפי חבילה | חבילת קרדיטים או טוקנים | מנוי חודשי לפי חבילה |
| כמה פוסטים | לפי החבילה. בחבילה בסיסית "8-12 פוסטים חודשיים" לפי אחד המקורות | כמה שהקרדיטים מספיקים | לפי התדירות שבחרתם, מפוסט בשבוע ועד פוסט כל יום |
| תמונות וסרטונים | עיצוב לכל פוסט, סרטונים בדרך כלל בתוספת | כל תמונה וכל סרטון יורדים מהקופה | עיצוב בשפת המותג בכל פוסט. תמונות AI וסרטון דמות לפי מכסה שבועית בחבילה |
| תיקונים | לפי ההסכם, לרוב סבב תיקונים מוגדר | לפעמים כל ניסיון חוזר יורד מהקופה | עריכת טקסט לא נספרת אף פעם. החלפת תמונה וסרטון מחדש במכסה קבועה לכל פוסט |
| מענה לתגובות | בדרך כלל כלול | תלוי בכלי | תשובה מוכנה לכל תגובה, בפייסבוק, אינסטגרם ולינקדאין |
| לידים | לא מופיע ברשימות של מה שכלול | תלוי בכלי | לידים מקבוצות פייסבוק, עם תגובה שאתם מדביקים |
| בקול שלכם | תלוי באדם ובזמן שהוא משקיע בכם | תלוי בכמה אתם מסבירים בכל פעם | לומדת מהאתר, מהדוגמאות ומכל עריכה |
| מי מאשר | אתם, לפי ההסכם | אתם, כל פעם מחדש | כל פוסט ותשובה יוצאים רק באישור אנושי |
מה זה אומר כשמשלמים בקרדיטים
כלים רבים מוכרים "קרדיטים" או "טוקנים". על הנייר זה נשמע הוגן, משלמים רק על מה שמשתמשים. בפועל, כל פוסט, כל תמונה, כל סרטון, ולפעמים גם כל ניסיון חוזר, יורדים מאותה קופה.
המשמעות היא שמה שתקבלו בחודש תלוי בכמה פעמים תצטרכו לתקן. פוסט שיצא טוב בניסיון הראשון עולה קרדיט אחד. פוסט שצריך שלושה ניסיונות עולה שלושה. ודווקא כשהתוצאה לא מספיק טובה, הקופה נגמרת מהר יותר.
לכן כשמשווים כלי כזה, השאלה היא לא "כמה קרדיטים אני מקבל", אלא "כמה פוסטים מוכנים לפרסום אקבל מזה, אחרי התיקונים".
איך זה עובד אצלנו
ב-CyTix אין קופה של קרדיטים. כל חבילה מגדירה מה מקבלים בכל שבוע, וזה לא משתנה לפי כמה תיקנתם.
- פוסטים. לפי התדירות שבחרתם, מפעם בשבוע ועד כל יום, בעיצוב של המותג שלכם.
- עריכת טקסט. חופשית, בכל פוסט ובכל תשובה, ולא נספרת. כל עריכה גם מלמדת את המערכת לכתוב קרוב יותר אליכם.
- תמונות AI. בחבילות עם תמונות, עד חמישה פוסטים בשבוע עם תמונות שהמערכת יוצרת, ועד שתי החלפות תמונה לכל פוסט.
- סרטון עם הדמות שלכם. בחבילות הווידאו, שניים או חמישה סרטונים בשבוע, לפי החבילה, ותיקון אחד לכל סרטון. פוסט סרטון מוכן לפרסום בכחמש דקות של אישור ועריכה.
- מענה לתגובות ולידים מקבוצות. חלק מהשירות, לא נספר במכסה.
פוסטים בקול שלכם · מענה לתגובות · לידים מקבוצות פייסבוק · השוואה, מנהל סושיאל, כלי תזמון או CyTix
שורה תחתונה
היעדרות מהרשת היא לא חינם, היא פשוט עלות שלא רשומה בשום מקום. וכשבוחרים איך להיות שם, השאלה היא לא רק כמה זה עולה, אלא כמה פוסטים טובים, תשובות ולידים מקבלים בעבור הסכום, ומי מחליט מה יוצא בשמכם.